Condizioni Generali di Vendita

Oggetto del servizio

Invito d’Autore offre servizi di progettazione grafica e realizzazione di contenuti digitali destinati a eventi privati e professionali.

In particolare, sono disponibili:

• Modelli digitali: progetti grafici pronti all’uso, acquistabili e personalizzabili autonomamente dal Cliente.
• Inviti digitali personalizzati: elaborati grafici realizzati su richiesta in base alle indicazioni fornite.
• Siti web personalizzati: siti dedicati a matrimoni, feste e altri eventi, progettati e pubblicati online.

Ordini e conclusione del contratto

Il Cliente può effettuare un ordine attraverso il catalogo online oppure richiedere un servizio personalizzato tramite i canali di contatto indicati sul sito.

Per i prodotti acquistati online, le caratteristiche, il prezzo e le eventuali condizioni specifiche sono riportati nella relativa scheda prodotto e nel riepilogo dell’ordine.

Per i servizi realizzati su richiesta, l’ordine viene confermato attraverso l’accettazione del preventivo o della proposta concordata tra le parti.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti prima di confermare l’ordine. La conferma comporta l’accettazione delle condizioni applicabili secondo le modalità previste dalla procedura di acquisto.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono espressi in euro e sono quelli indicati nella scheda prodotto, nel riepilogo dell’ordine o nel preventivo personalizzato prima della conferma dell’acquisto.

Le modalità e le scadenze di pagamento sono comunicate durante la procedura d’acquisto o nella proposta economica relativa al servizio richiesto.

Per i siti web personalizzati, il pagamento è previsto alla consegna del progetto, secondo le condizioni concordate con il Cliente.

Eventuali costi aggiuntivi, richieste extra o modifiche non comprese nel servizio iniziale saranno comunicati preventivamente e potranno essere realizzati solo dopo l’accettazione del relativo costo.

Tempi di realizzazione e consegna

Le tempistiche indicative sono le seguenti:

• Modelli digitali: disponibilità del download dopo il completamento dell’acquisto, secondo le indicazioni riportate nella scheda prodotto.
• Inviti digitali personalizzati: consegna indicativa entro 10 giorni lavorativi.
• Siti web personalizzati: realizzazione e pubblicazione indicativamente entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione completa di testi, fotografie e informazioni necessarie.

I tempi possono variare in funzione della complessità del progetto, delle richieste del Cliente e della tempestiva consegna dei materiali.

Eventuali variazioni rilevanti saranno comunicate al Cliente.

Fornitura dei materiali

Per la realizzazione di inviti e siti web personalizzati, il Cliente dovrà fornire testi, fotografie, nominativi, date, informazioni sull’evento e ogni altro materiale necessario al progetto.

Il Cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare i contenuti e le immagini forniti e di autorizzarne l’inserimento nel prodotto o servizio richiesto.

Eventuali ritardi nella consegna dei materiali o nella comunicazione delle informazioni richieste possono comportare uno slittamento dei tempi di realizzazione.

Se i materiali non vengono forniti entro 30 giorni dalla richiesta, il Fornitore potrà contattare il Cliente per concordare una nuova scadenza o la chiusura della pratica. Eventuali somme già versate saranno gestite tenendo conto delle attività effettivamente svolte e dei diritti riconosciuti dalla legge al Cliente.

Bozze, approvazioni e modifiche

Per i progetti personalizzati, il Cliente potrà ricevere una bozza digitale attraverso email o altro canale concordato.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente nomi, date, indirizzi, testi e tutte le informazioni riportate nella bozza prima di approvarla.

Dopo l’approvazione, eventuali modifiche ulteriori, variazioni sostanziali o richieste non comprese nel progetto iniziale potranno comportare costi aggiuntivi, che saranno comunicati prima di procedere.

Siti web, dominio e hosting

I siti web personalizzati sono realizzati secondo il pacchetto acquistato e le caratteristiche concordate con il Cliente.

I pacchetti comprendono, per un periodo di 12 mesi dalla pubblicazione, i servizi di dominio personalizzato, hosting e indirizzo email personalizzato, secondo quanto specificato nell’offerta.

Il Cliente è responsabile della verifica dei contenuti pubblicati e della correttezza delle informazioni relative al proprio evento.

Il funzionamento del sito può dipendere anche da servizi e infrastrutture di terze parti. Non è possibile garantire l’assenza assoluta di interruzioni dovute a manutenzioni, guasti o disservizi esterni, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

Alla scadenza dei 12 mesi, eventuali rinnovi o prolungamenti dovranno essere concordati preventivamente con il Cliente. In assenza di rinnovo, il servizio potrà essere sospeso o cessare secondo le modalità comunicate.

Proprietà intellettuale e utilizzo dei contenuti

I progetti grafici originali, i layout e gli elementi creativi realizzati dal Fornitore restano tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

Salvo diverso accordo scritto, il Cliente riceve il diritto di utilizzare il prodotto finale per le finalità connesse al proprio evento.

Non è consentito rivendere, distribuire, concedere in licenza o utilizzare commercialmente i progetti originali e i modelli acquistati, salvo autorizzazione scritta del titolare dei relativi diritti.

Immagini, caratteri, fotografie, illustrazioni e altri elementi appartenenti a terzi restano soggetti alle rispettive licenze e condizioni d’uso.

Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

In generale, il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

Prodotti digitali scaricabili

Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno quando l’esecuzione è iniziata, purché il Cliente abbia prestato il proprio consenso espresso preventivo all’inizio della fornitura, abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso e abbia ricevuto la relativa conferma secondo quanto previsto dalla legge.

Inviti e progetti personalizzati

Per i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati si applicano le eccezioni previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo, quando ne ricorrono i presupposti. Per le prestazioni di servizi e i contenuti digitali si applicano invece le specifiche condizioni previste dalla normativa.

Realizzazione di siti web

Per i servizi di realizzazione di siti web, l’eventuale richiesta del Cliente di iniziare l’esecuzione durante il periodo di recesso e le conseguenze dell’eventuale recesso sono disciplinate dalle disposizioni applicabili ai contratti di servizi.

Per esercitare il recesso, quando previsto, il Cliente può inviare una comunicazione esplicita ai recapiti del Fornitore indicati in questa pagina.

Responsabilità del Cliente e contenuti forniti

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni, dei testi, delle fotografie e degli altri materiali trasmessi per la realizzazione del progetto.

Il Cliente garantisce di disporre dei diritti o delle autorizzazioni necessari per l’utilizzo dei materiali forniti e si impegna a non trasmettere contenuti illeciti o lesivi dei diritti di terzi.

Il Fornitore non risponde degli errori presenti nei materiali approvati dal Cliente, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti durante l’acquisto o la richiesta di un servizio sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni sulle finalità, sulle modalità del trattamento, sui tempi di conservazione e sui diritti degli interessati sono disponibili nell’ Informativa Privacy.

Per i dati personali degli invitati raccolti attraverso eventuali moduli RSVP, il ruolo e le responsabilità delle parti dovranno essere definiti in relazione alle modalità concrete di gestione dei dati.

Assistenza e comunicazioni

Per informazioni sugli ordini, richieste di chiarimento o assistenza relativa ai prodotti e servizi acquistati, il Cliente può utilizzare i recapiti indicati sul sito.

Le comunicazioni relative agli ordini potranno essere inviate tramite email o attraverso il canale concordato con il Cliente.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie con consumatori residenti in Italia, la competenza territoriale è determinata secondo quanto previsto dall’articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Per i rapporti con clienti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale, si applicano le regole ordinarie sulla competenza.